«В 2013 году значительно поменялось русское законодательство в сфере выездного туризма в целях защиты прав и легитимных интересов потребителей туристических услуг. Сотворена ассоциация туроператоров выездного туризма “Турпомощь”, в которую в срок до 4 мая текущего года должны вступить все компании, специализирующиеся организацией туров за границу. За счет вступительных взносов туркомпаний формируется компенсационный фонд для оказания туристам критической помощи в стране временного пребывания в случаях, когда туроператором не исполняются обязательства по оказанию туристу услуг», — отметила начальник отдела управления по туризму Валентина Неретина.

Оказание критической помощи включает в себя: перевозку в место окончания путешествия более хорошим маршрутом, размещение туриста в гостинице на срок до начала перевозки, трансфер, компанию питания, обеспечение хранение багажа, а также оказание «неотложной мед и правовой помощи».

«При покупке путевки у турагента непременно необходимо направить внимание на то, чтоб в договоре была указана информация о туроператоре, входящие в турпродукт услуги по перевозке и размещению, их общая цена в рублях. Следует остерегаться, когда предлагают на месте заплатить маленькую часть от полной цены путевки, а остальное — валютой в стране выезда», — выделила Валентина Неретина.