Роспотребнадзор провел проверку «Мегафона» по заявлениям людей Носовского и Федотова, которые сетовали на то, что компания подписала их на маркетинговые рассылки без их согласия. Ведомство сочло нарушение прав потребителей доказанным и оштрафовало оператора на 15 тыщ рублей. «Мегафон» оспорил постановление в арбитраже.

Как установил трибунал, Носовский для воплощения подписки сделал ряд действий, предусмотренных правилами оказания услуг, а конкретно: ввел номер собственного телефона на веб-сайте компании-напарника, ввел код-антибот, потом ввел приобретенный через СМС код активации.

Трибунал счел деяния Носовского, подтвержденные данными биллинговой системы оператора, конклюдентными, те есть, выражающими его волю установить правоотношение. Таким образом, по воззрению суда, событие правонарушения в эпизоде с Носовским не подтверждено.

Проверяя сведения по аналогичному эпизоду с Федотовым, трибунал не сумел посетить веб-сайт другой компании-провайдера, через который осуществляется подключение услуг, так как он оказался заблокирован. На этом основании был изготовлен вывод, что у абонента отсутствовала возможность заказать услугу и эту услугу подключил сам оператор. Трибунал счел факт правонарушения доказанным, но понизил сумму штрафа до малого предела санкции.

Комментируя это решение, представитель «Мегафона» заявил РАПСИ, что информация обо всех услугах компании, включая услуги «Подписки», публикуется на веб-сайте оператора, что стопроцентно соответствует законодательству о защите прав потребителей. «Для защиты юзеров “Мегафон” ввел систему дополнительной идентификации абонента при заказе услуги методом введения кода, приобретенного в СМС-сообщении», — отметил собеседник агентства. Он добавил, что решение суда обжаловано.